优质的服务 高效解决问题

优质的服务 高效解决问题

6月5日胡越先生到我中心办理房产证，由于他的儿子15号要小学入学，需要提交户口本、取暖费收据等，所以特别焦急需要房产证去办理落户口等事宜。他找到我中心协调办（第一党支部）寻求帮助，协调办协调各科室为其提前出证，解决百姓实际困难。

一位80多岁老人来中心办理业务，窗口工作人员热情接待了老人，在了解到老人不熟悉流程，还有部分材料缺少时，窗口工作人员第一时间安抚老人，并为其开通绿色服务通道，并在白纸上写下老人缺少的材料以及需要坐的车等信息，整个过程干脆利落，政策解释也通俗易懂，老人连连感谢。

为了方便群众百姓，给百姓提供更优质的服务。不动产登记中心受理科（第三党支部）开通了绿色服务窗口，主要服务于老弱病残孕及军人。自绿色窗口开通以来，颇受广大百姓的赞誉。仅仅一个绿色窗口，却极大的给前来办件的百姓提供了便捷的服务。排队时间缩短，优质的服务，高效的解决问题处理问题，这都是来自此窗口受益者的评价。